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​家政服务进社区,供需两端“双向奔赴”

2024-01-22来源:中国妇女报

2021年以来,辽宁省建立家政进社区站点20个,为社区居民提供母婴护理、保洁、护工、养老护理员等专业家政服务,吸纳社区有意愿从事家政服务的妇女培训就业6085余人,通过送培训到社区、送技能到妇女身边、送服务到家庭,推动社区家政服务和社区妇女工作互融互促


“年轻的没耐心,年纪大的怕不专业。”为了给家中卧床老人找一个称心的保姆,辽宁省盘锦市香堤荣府小区的王女士急得焦头烂额。就在不久前,看到社区业主群有人发布家政人员需求,并且很快得到回应,王女士也赶紧把自己对保姆的要求发到群里。

消息刚发布,群内的家政管家就主动联系王女士,详细了解老人的情况后,向王女士推荐了一名小区里有着多年照顾自家老人经验的大姐,有了邻里这层关系,照顾起老人来更加尽心尽责。

“找不到”“不专业”“不放心”……这一系列痛点,通过家政进社区这种供给和需求的“双向奔赴”得以解决。自2021年以来,辽宁省建立家政进社区站点20个,为社区居民提供母婴护理、保洁、护工、养老护理员等专业家政服务,吸纳社区有意愿从事家政服务的妇女培训就业6085余人,通过送培训到社区、送技能到妇女身边、送服务到家庭,推动社区家政服务和社区妇女工作互融互促。

提质扩容,培训先行

“小儿推拿开班啦,家有孩子的都可以学一学,免费培训,支持下岗再就业。”在盘锦康桥小区业主群里,家政管家发布了一条培训通知,有学习需求和就业需求的业主们纷纷接龙报名。把技能送到居民身边这样的公益培训,盘锦市姐妹家政作为巾帼家政培训基地,已经开展了3年多,1200多名妇女在社区培训考试合格后持证上岗,在小区实现就业。

近年来,辽宁省妇联多举措助推家政行业提质扩容,将家政服务贯穿于巾帼就业创业促进行动、乡村振兴巾帼行动中。投入56万元扶持创建省级家政类巾帼科技示范基地7个,发挥龙头带动作用,开展培训79期,实名制培训妇女2525人。

随着家政服务在高品质生活中的作用逐渐凸显,全面提高家政服务人员专业技能、职业素养和服务水平是家政行业提质扩容的重要环节。2023年9月,辽宁省妇联推出4期“巾帼就业创业促进行动”家政系列直播课堂,指导市级开展家政经理人、培训师类培训,全面提升家政服务人员职业素养。

扎根社区,服务百姓

在盘锦市兴隆台区康桥社区,社区家政服务管家入驻社区49个群组,覆盖社区内9938个居民,目前每天社区服务管家能接收到20余条社区内的家政需求信息,家政服务管家会第一时间响应,提供“点单式”服务。

盘锦市姐妹家政服务有限公司总经理宋维霞告诉中国妇女报全媒体记者,通过社区掌握的待业、闲置人员、有灵活就业需求的居民数据,将他们召集起来,开展公益课程并进行相应的技能培训,不仅提升了居民对家政行业的认知,还解决了就业及利用灵活时间创收的需求。

更加惠民的是,通过家政公司与社区合作,对符合条件的老人,家政公司协助其申请办理长期护理保险,解决他们的日常照护需求。同时还针对部分特殊孤寡老人、失能老人为其提供理发、助浴、送餐等日常生活服务,增加社区居民幸福感。

截至2023年11月份,盘锦市指导家政服务公司派出社区家政服务管家入驻五个社区100余个群组,覆盖社区内近两万居民。

宣传引导,家门口就业

今年36岁的宝妈张帆由于生完孩子后一直都没工作,求职应聘屡屡受挫。一个偶然的机会,她在社区群里看到月嫂培训的信息,经过几个月的培训和实习,张帆如愿成为一名月嫂,每月的收入可达7000多元。

像张帆这样,通过家政培训实现再就业的姐妹们不胜枚举,而提升大家对家政行业认可度的还有家政进社区之后广泛的宣传和引导以及就业课堂分享、新生儿及幼儿护理知识分享等活动的开展,吸引更多妇女就业,缓解妇女就业难及家政服务人员短缺的矛盾。

沈阳市家政服务行业协会会长陈雪峰介绍,家政协会常年为有想从事家政行业的人员提供理论、实操课程,确保家政人员高质量就业。2024年沈阳家政协会将以社区为点辐射所在街道,为更多的人员提供专业的技能培训,促进家政行业提质扩容,引导妇女在家政领域就业创业,助力打造巾帼家政服务品牌。

责任编辑: 陈洁