山东省济南市章丘区龙山街道孙家村妇联主席张琳琳是接触妇联工作不久的新人，她怀着满腔热情要为基层妇女儿童做事。但刚加入妇联队伍时，她遇到了很多困惑，妇联工作主要是干什么？妇联工作应该怎么干？随着“章丘数智妇联”小程序的推广，张琳琳逐渐找到了工作思路。
2023年，为全面贯彻落实习近平总书记关于妇女儿童和妇联工作的重要论述精神，认真贯彻落实中国妇女十三大精神，章丘区妇联着力做好“网上妇联”建设，将数智妇联建设列入“倾听她声音 汇聚她力量巾帼情 执委行”调研课题，创新打造“章丘数智妇联”小程序，以有形化、可视化、便捷化的数字服务系统推进妇女儿童工作，以“信息化驱动、数字化变革”推动妇女儿童工作实现新发展。
“数智妇联”小程序整合了区、街道（镇）、社区（村）三级妇联5000余名执委力量，将工作内容通过直观形式进行展示，同时延伸服务半径，在枣园街道绣源北城社区、圣井街道碧桂园社区、相公庄街道桑园村、文祖街道文祖北村打造了4处社区（村）“数智妇联”平台。平台自运行以来，得到基层执委的热烈响应，目前已发布工作记录30619条，有效解决了基层执委“不会干、不能干”的问题。
此外，“数智妇联”平台整合三级执委信息与困境儿童信息，全部纳入动态管理，还设置“执委留言板”和疑难问题反映通道，自运行以来，为基层执委解决疑难问题9件，留言回复解答问题38件。通过搭建基层执委与区妇联互相交流的通道，第一时间进行协同处理，全程跟进，形成工作闭环，建立信息早掌握、问题早介入、矛盾早化解的联动处置模式。
在工作中，章丘区妇联及时关注执委反映的问题，为妇女儿童解决过许多实际问题。2023年8月，从小程序上了解到家住双山街道某社区的一名大姐，因女儿女婿服刑，独自抚养两个外孙，大外孙即将上初中，因家庭原因，性格变得敏感爱哭，双山街道妇联主席通过小程序将问题反映上去希望帮助解决。章丘区妇联了解后，立即通过区教育局与学校进行联系，当天就协调班主任、心理老师、社区工作人员到其家中进行谈心疏导，解开男孩心结。区妇联、双山街道妇联也一直通过学校、社区持续关注这个家庭的情况，目前两个孩子生活学习状况良好。
“数智妇联”小程序的应用，将妇联的组织优势、组织资源和组织力量延伸到妇联组织服务的最末端，实现了“供给侧”与“需求侧”的有效衔接、实时链接和精准对接。小程序包括四个工作板块，聚焦不同的服务面，“巾帼宣讲 声入章丘”聚焦妇女思想政治引领，用宣传宣讲、典型培树凝聚巾帼力量，“服务发展 巾帼聚力”聚焦引领妇女群众投身全区经济社会发展大局，“幸福家庭 关爱有章”聚焦婚调矛调、维权关爱、家庭建设，“童享友好 巾帼护苗”聚焦儿童友好城市建设，助力儿童健康快乐成长。
章丘区妇联创新开展的“妇联制单、群众点单、精准送单”培训工作，目前已经开展电商、巾帼家政、手工编织、面点等技能培训76场次，1.2万人次参加。正因为有了“章丘数智妇联”，执委们可以通过“服务发展 巾帼聚力”和留言板块，展示培训成果，反映基层妇女需求，真正让培训服务更加精准送到妇女身边。小程序的应用，将妇联工作内容以模块的形式直观地展示给各级执委，让执委们转变观念、主动作为、服务大局，使妇联执委成为遍布基层一线最为活跃的“服务细胞”。(姚建)
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