创新建立“3+2+1”网上宣传工作格局，创新推出区妇联IP形象“清新姐姐”，创新开通线上维权渠道……妇女群众拿起手机，“娘家人”就在身边，这是广东省清远市清新区妇联推动“网上妇联”建设，服务妇女群众的新模式。
据了解，2023年，为全面贯彻落实习近平总书记关于妇女儿童和妇联工作的重要论述精神，认真贯彻落实中国妇女十三大精神，进一步扩大妇联组织的覆盖力、吸引力和影响力，清远市清新区妇联把“网上妇联”建设作为妇联改革创新的突破口，打造了线上线下两条战线、虚拟现实两个空间的“互联网+妇联”工作新格局，开启清新区妇联深化改革再出发的新征程，跑出妇女儿童事业发展“加速度”。
开拓工作阵地，创新建立“3+2+1”工作格局
“3+2+1”，即“三级妇联宣传工作群+2个新媒体宣传平台+1个妇联系统网评网宣员队伍”。
据介绍，清新区妇联首先充分利用区、镇、村（社区）三级妇联宣传工作群，建立横向到边纵向到底的妇联网上工作体系，保证三级妇联上传下达通畅无阻。截至目前，区、镇、村（社区）三级妇联组织共建立妇女工作群、联系群288个，通过微信群直接联系普通妇女群众，增加妇联线上宣传的工作半径。
其次，升级打造清新区妇联微信公众号、视频号。其中以“清新妇联”微信公众号为“龙头”阵地，设立“微服务+微要讯+咨询求助”的板块内容，开设“妈妈岗”、线上活动参与及线下活动报名等专栏，涵盖了女性就业创业、权益保护、家庭文明建设等广大妇女儿童及家庭关注的问题。作为区级公众号，“清新妇联”自升级改革以来，粉丝数量达到了31400人次，较上年增长近两倍；发布线上亲子活动报名24场，共1486人参加；发布有奖法规竞答活动9场，答题人次达34646人。
此外，打造一支“为妇女服务 为妇女代言”的巾帼网评员队伍。从各级妇联干部、妇联执委、各类女性带头人及巾帼志愿者等队伍中精选222名骨干担任巾帼网评员，印发《关于进一步推动“网上妇联”建设工作的通知》，开展推动“网上妇联”建设工作等相关知识培训，着力提升妇女工作者做好新媒体工作的思想意识，增强运用新媒体为妇女群众服务的工作能力。
立足品牌特色，创新开展IP形象设计
2023年10月18日，清新区妇联正式推出IP形象“清新姐姐”。“清新姐姐”在设计上充分融合清新妇联引领、服务、联系的品牌形象，其人物设定是一位乐观积极、充满干劲、亲切有爱、向善向上的年轻女性。
此外，清新区妇联还结合党建引领、巾帼志愿服务、妇女权益保护、妇女之家建设、妇女创业小额担保贴息贷款项目、家庭文明建设等妇联主要工作延伸出了“清新姐姐”表情包，推动妇联工作职责形象化，让妇联品牌活动能以多元化的渠道快速进行传播。“清新姐姐”的诞生是清新区妇联提高线上工作影响力、建设网络传播阵地、更好团结引领全区广大妇女群众的有力举措。
聚焦工作职能，创新开通线上维权渠道
除了网上引领能力，清新区妇联还以提升网上服务和联系能力为目标，将“互联网+妇联”与维权工作有机结合，利用当下用户量最大、活跃度最高的微信平台链接维权小程序，开通了“咨询求助”线上维权渠道，让网上维权成为全区妇女儿童维权的新手段。小程序设计了“咨询求助”和“拨打热线”两个功能，“咨询求助”功能建立了“即时收集、精准流转、专人对接”的全流程工作闭环，工作人员实时收集小程序后台群众咨询求助信息，根据求助内容流转至业务部室，并设置专人负责联络解决，必要时流转至基层妇联协助处置，确保诉求能及时得到回应；“拨打热线”则是将线上维权和热线维权有机结合起来，设置了一键拨打清新区妇联维权热线的功能，通过热线，接访人员能直接与求助者对话，更加及时地为求助人员提供服务。
清新区妇联相关负责人表示，“网上妇联”工作格局的初步形成，标志着清新妇联工作进入了一个全新的“全方位”服务时代。接下来，清新区妇联将继续深化“网上妇联”建设，多途径推动妇联工作与网络及新媒体的深度融合，不断迭代升级网上阵地的服务功能，努力使“网上妇联”成为推进新时代妇联工作创新发展的重要臂力与支柱，为清新妇女儿童事业高质量发展贡献巾帼力量。
责任编辑： 陈洁
