近日，第三届“锡惠嫂”无锡市家庭服务职业技能大赛火爆“出圈”，家政职业经理人直播带岗比赛通过“无锡女性”视频号、“无锡云聘”抖音直播间等平台现场直播，点击量累计达10万+，不仅向社会展现了当代家政人专业化、职业化的新风采，也搭建了企业和求职者就业“云桥”。据统计，仅“无锡云聘”直播间就为2万+“粉丝”提供了就业机会，打造了“数字家政”供应新体系。
江苏省无锡市妇联主席夏琰介绍：“近年来，市妇联围绕数字家政建设，认真对标对表市委、市政府新部署、新任务，不断擦亮‘锡惠嫂’品牌，实现专业赛事和‘新就业’双向奔赴。”
打造平台完善家政供需服务网络
中国妇女报全媒体记者了解到，为打造数字化家政服务诚信与品质的城市名片，无锡市妇联主动作为，一方面抢抓机遇，向国家知识产权局申请注册具有本土化特色的品牌名称“锡惠嫂”及logo；另一方面上线“锡惠嫂”无锡市家庭服务平台，并将其纳入市妇联为民办实事项目之一。
该平台自2021年3月5日上线至今，已入驻家政企业268家，家政从业人员8156人，平台点击量累计6万余次。“锡惠嫂”品牌先后成功入选首批江苏省、无锡市级劳务品牌，也是无锡市唯一一家入选高品质服务类的江苏省级劳务品牌。
夏琰介绍，“锡惠嫂”无锡市家庭服务平台主要包括公共服务平台、综合交易平台和行业信用平台，以及移动端的建设，移动端采用微信小程序开发，满足灵锡App、微信公众号等入口集成的要求。
记者了解到，公共服务平台包含企业管理与服务、从业人员服务、运营监管服务、消费者服务等内容。综合交易平台包含为家政企业、从业人员和消费者提供可信的浏览、查询、下单家政服务交易对接服务。行业信用平台包含依托市公共信用信息平台及家政公共服务平台的业务数据，建立家政服务行业信用档案、信用查询、信用监管、信用公示、信用对接等信用服务，支撑家政行业诚信监管。
不仅如此，“锡惠嫂”无锡市家庭服务平台还设有家务服务、母婴护理、家庭照护、整理收纳四大功能板块，共有34个细分家政服务领域，面向锡城百姓家庭、家政企业和从业人员，提供公共咨询服务、信用体系建设和供需对接跟踪三大板块的服务内容。通过与“灵锡”App、无锡市个人信用积分一站式智能管理平台、无锡市市场监督管理局电子营业执照系统对接，实现对企业基本资质审查、为从业人员及消费者的实名认证提供安全可信的数据服务。
品牌迭代数字IP形象走进千家万户
记者了解到，近年来，无锡市妇联面向全市组织开展“锡惠嫂”巾帼家政职业技能培训28期，培训内容由传统家政技能培训逐渐向数字赋能转型。2023年首次尝试开设家政职业经理人直播课程，进一步提升家政人员互联网思维。同时，通过职业技能等级认定、“锡惠嫂”无锡市家庭服务职业技能大赛，为“锡惠嫂”无锡市家庭服务平台输送千余名优秀复合型人才。
此外，无锡市还通过挖掘场景流量，实现线上线下精准引流。2023年3月，“锡惠嫂”数字IP形象上线，将“锡惠嫂”IP新形象融入“家政流动市集”，为家政企业、消费者和求职者三方搭建供需平台。无锡市在500个基层网点进行“锡惠嫂”无锡市家庭服务平台暨“锡惠嫂”IP形象宣推，通过集中宣传，平台新增点击量近4万人次，为平台入驻企业拓展盈利增收渠道。
“无锡市妇联将继续发挥‘联’字优势，从开展能力培训、搭建交流平台、提升诚信水平、健全服务机制等方面入手，不断发挥‘锡惠嫂’品牌矩阵力量，持续促进家政服务提质扩容。”夏琰展望道。（茹希佳）
责任编辑： 陈洁
