广东肇庆的“德叔调解室”是全市首个个人品牌家事信访调解工作室，每年成功调解家事信访纠纷100余件。在一次走村入户给群众信访普法过程中，村民小丽（化名）向德叔和工作人员哭诉，离婚后两个孩子均由前夫抚养，但前夫以小丽不给抚养费为由拒绝她探视孩子。详细了解情况后，“德叔调解室”向小丽普及有关孩子抚养权的法律规定，建议她与前夫协商，主动提出定期支付一定抚养费，履行母亲义务，希望孩子父亲能保障她探视子女的权利。一个月后，小丽带孩子到广宁县城时，专门到调解室向德叔和工作人员表达谢意。
“妇女权益保护是我们信访工作的重要一环，我们要尽我们所能为妇女维权撑起一片天！”肇庆市信访局相关负责人表示，肇庆市信访系统高度重视妇女权益保护问题，始终坚持党政所急、妇女所需、信访所能，聚焦妇女“急难愁盼”，为女性发声，为妇女解难，“因案施策”全力捍卫妇女权益。
信访部门将信访工作与妇女工作有机结合，为“妇女之家”赋能，为妇女谋权益。广宁县信访部门在“妇女之家”成立调解工作室，结合“阳光心理赋能”项目服务，打造多元共治婚姻家事调解机制，将解决信访矛盾与心理健康服务在“妇女之家”这一平台上有机结合起来，为妇女谋权益、解忧愁。开展线上有“援”人行动，设立“12338”妇女服务热线电话，由心理咨询师为广宁县有维权、心理或女童成长烦恼等服务需求的妇女儿童提供情绪疏导、心理辅导、政策指引等服务；组织线下“心”关爱行动，成立一支由“专家团队+心理咨询师+社工+志愿者”组成的专业人才队伍，开展妇女儿童心理健康、婚姻关系调适等宣教活动，同时针对有需要的妇女儿童，开展个案、小组、心理团辅、普法等服务；联动共建“幸福家”行动，针对重点关注群体，面向社区及周边居民开设家庭教育特色课程或“一对一”专门服务，引导父母、长辈更好地了解孩子，做孩子的知心朋友，让父母成为孩子的第一任老师，为孩子的健康成长营造和谐的家庭氛围。
责任编辑： 陈洁
