今年以来，内蒙古巴彦淖尔市乌拉特后旗不断探索群众维权新路径，积极开展信访代办工作，将信访工作触角延伸到各个领域各个群体之中，拓宽妇女维权渠道，切实维护妇女合法权益，让广大妇女有地方说理，有地方办事儿，通过心贴心的代办服务，优化妇女发展环境，为经济社会高质量发展凝聚“她力量”。
“谢谢你们，是你们的帮助让我回归了正常生活，太感谢你们了。”日前，在乌拉特后旗呼和温都尔镇西补隆嘎查队部的信访代办点，辖区群众李女士对工作人员连声表达着感谢。原来李女士的前夫有酗酒的恶习，每次喝完酒都会对李女士大打出手，两人最终在2021年协议离婚。但离婚后，前夫仍然对李女士纠缠不休，无奈之下，李女士来到嘎查信访代办点寻求帮助。嘎查代办员们在详细了解事情的经过之后，联合镇派出所、司法所等相关部门，对李女士的前夫进行了耐心细致的劝说，最终李女士的前夫作出书面保证，表示不再纠缠李女士。
李女士维权案件是乌拉特后旗信访代办化解纠纷的一起成功案例。今年以来，乌拉特后旗信访矛盾纠纷调解服务中心坚持“以人为本、便民利民”的工作原则，在旗、苏木镇、嘎查村整合成立信访代办服务机构、开展信访代办服务，组织熟悉国家政策、懂得法律知识、善做群众工作的苏木乡镇和嘎查村工作人员变身信访代办员，变群众“上访”为代办员“下访”，为妇女群众打造家门口的信访“排忧站”。
乌拉特后旗苏木乡镇和嘎查村信访代办点的成立实现了信访阵地前移、信访服务“零距离”，让群众在“家门口”就能反映诉求、寻求帮助、办成事情。截至目前，乌拉特后旗共设立61个信访代办点、72个代办窗口，登记信访代办员216名，实现了四级信访代办服务全覆盖，今年以来各信访代办点共代办化解信访矛盾事项134起，群众满意率100%。
“下一步，乌拉特后旗信访代办工作将结合‘宝音一线工作法’，带动各级领导干部直奔基层、直击矛盾，‘零距离’听民声、面对面解民难。同时要挖掘新资源，用好老队伍，整合信访代办力量，充分发挥‘神经末梢’的社会治理作用，进一步畅通代办渠道，为群众提供全方位、一站式、多元化的高质量信访代办服务，切实提高百姓的幸福感、安全感和满意度。”乌拉特后旗信访矛盾纠纷调解服务中心主任卢维说。（杜春 刘鹏红）
责任编辑： 陈洁
