早上不到八点，山东省五莲县松柏镇韩家口子村的李大嫂就早早地来到了镇上的综合会议室。今天是五莲县妇联组织的“大嫂调解”培训来松柏镇讲课，不一会儿，几十人的会议室已经坐满了。
“老师讲得太好了，过去我也碰到过这种问题。”“老师讲的方法真有用，我用了上次老师说的共情法，调解了好几起村民纠纷了。”在培训课上，大家热火朝天地议论着。
据悉，像李大嫂这样的大嫂调解员，在五莲县还有632名，除了定期参加培训班充电以外，她们更多的是穿梭在邻里间，活跃在乡村治理一线。
近年来，五莲县创新探索“大嫂调解”工作法,通过聘任村妇联主席、妇联执委等一线妇女干部担任“大嫂调解员”，充分发挥女性善表达、易沟通、更具亲和力的优势，让“她”力量活跃在婚姻家庭矛盾调解第一线，成为止纠纷于萌芽的有效“调和剂”。
值得一提的是，该县通过在镇设立“妇女维权站”，在村设立“大嫂调解室”，联合网格员与法律顾问成立“联合调解组”的方式，让老百姓解决矛盾时能够有人帮、有地找、有法依。同时，又能发挥网格员和大嫂调解员“人熟、地熟、情况熟”优势，对于发现的纠纷矛盾能够快速发现解决，解决不了的还可以向上级提交，申请外援一起解决，真正构建起了“乡镇村居网格”三级“大嫂调解”网络调解机制。
除此之外，为了更好地发挥好大嫂调解员的作用，该县还在长效化解方面下功夫。建立了分级分类、定期回访、关爱帮扶等机制，对于调解的问题按照标准进行研判分类，在全部电话回访的基础上，紧盯分类级别较高的案件，对其进行接力辅导、巩固调解成果。同时重点关注法院、公安介入的涉案家庭，妇女儿童维权家庭，精神障碍患者、家暴、性格怪异等特殊家庭，未成年人家庭四类特殊家庭，加大关心力度，积极落实各类关爱帮扶政策，最大限度预防违法犯罪案件的发生。
据统计，近两年，五莲县“大嫂调解员”入户走访排查隐患1万余次，化解婚姻家庭矛盾纠纷800余起，矛盾化解率达98%以上。今年，该经验做法入选山东省“枫桥式工作法”先进典型。（姚建 姚常昊）
责任编辑： 陈洁
