□ 中国妇女报全媒体记者 姜军旗
“离婚纠纷，注重引导双方自强自立；遗产纠纷，注重从亲情伦理角度劝说当事人让步言和；赡养纠纷，注重激发当事人感恩养育之情……”说起排查化解婚姻家庭矛盾纠纷，山西省运城市万荣县巾帼调解员卫晓丽如数家珍。
在万荣县，像这样每天活跃在基层一线的巾帼调解员数不胜数，她们在唠嗑闲聊中发现矛盾纠纷，用心用情用力化解调解，每天都在上演着细心、热心、暖心的矛盾纠纷排查化解故事。
近年来，万荣县妇联坚持“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”，探索形成了“三个一”矛盾纠纷排查化解工作格局。
“三个一，即组建一支调解队伍、开展一轮能力培训、化解一批矛盾纠纷。”万荣县妇联主席尹艳霞告诉中国妇女报全媒体记者，县妇联依托妇女之家，吸纳女性干部、网格员、志愿者、退休教师、公益红娘等，组建巾帼调解员队伍，深入排查走访，全面了解婚姻家庭领域矛盾纠纷情况和重点人群家庭信息，确保矛盾纠纷隐患早发现、早处理。
万荣县总工会副主席寻霄辉学的是法律专业，得知县妇联组建巾帼调解员队伍，便主动报名，成功调解了多起离婚妇女承包地的权益问题，总结推广了一批用法律知识化解矛盾纠纷的方式方法，现已被任用为妇女维权公职律师。
万荣县妇联还通过集中培训、分片交流、专题培训、外出学习、团建活动等方式，交流矛盾纠纷化解技巧，学习矛盾纠纷化解方法，有效提升巾帼调解员解决婚恋感情、家庭暴力、婆媳关系、赡养抚养等矛盾纠纷的能力。
“通过参加各种培训，自己的能力素质得到很大提升，于公，化解矛盾纠纷，实现社会价值；于私，学会经营家庭，使家庭生活更和谐。”参加完培训的巾帼调解员孙景霞感觉收获满满。
“磨破嘴、跑断腿”，建立排查化解台账，耐心安抚双方情绪，认真提出解决方案，巾帼调解员动之以情、晓之以理，全力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
董福平曾经是一名教师，辞职后成为一名巾帼调解员。在一起离婚案件中，她通过交谈了解到，夫妻双方都很爱孩子，妻子只是希望丈夫改掉身上的毛病。董福平从孩子的健康成长需要一个好的家庭环境入手，通过半个月的调解终于促使夫妻二人重归于好。
“不少女性温柔细心，在矛盾纠纷排查化解中有着无可比拟的优势。”尹艳霞表示，下一步，将继续充分发挥巾帼调解员作用，助力基层治理，推动千家万户幸福和谐。
责任编辑： 陈洁
