和其他社工的办公场地有所不同，浙江省绍兴市越城区越都社区的专职网格员王超琴每天的工作地点在网格服务站。而该服务站就设立在居民家门口，老百姓家里有什么急难愁盼，走上几步路就能到这里倾诉。像这样深入基层一线的网格服务站，在越都社区一共有6个，“站长”全由专职网格员担任，且均为女性。
“党的二十大报告提出，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系。”越都社区党委书记、主任诸妙茵说，“只有深入群众，帮困解难，才能敲得开家门，走进群众‘心门’。”
今年以来，越城区妇联坚持党建引领，围绕中国式现代化建设目标和加强基层社会治理新要求，全方位推进妇联组织嵌入治理体系、工作融入治理建设、力量加入治理队伍，当好“娘家”、服务“小家”、凝聚“大家”，为绍兴高水平网络大城市加载基层社会治理的“柔性引擎”。
织密巾帼网格 发动“红色引擎”
党建引领，是越城区妇女参与基层社会治理的“秘钥”。在党委重视下，越都社区妇联干部和执委深入网格，投身“敲门行动”。
越城区在全区推行“妇联主席+妇联执委+妇女+家庭”的妇联工作网格建设，建立区、镇（街）、村（社）370个妇联网格，延伸妇联组织的基层工作阵地。
她们对重点妇女群体开展关怀慰问，让妇女群众感受到党的关怀和“娘家”的温暖。针对困境女童，积极实施全省妇女儿童示范项目“灯塔计划”女童关爱项目，现已为她们提供帮扶物资15万元。
同时，以“三色管理”方式对2000余个特殊对象建立服务档案，开展对创业就业困难女性、困难家庭、空巢老人及留守妇女儿童家庭、婚姻矛盾纠纷家庭的联系走访和服务。
打造温暖“娘家” 发动“多头引擎”
不久前，张女士（化名）给越城区妇联“越姐姐家事调解中心”的巾帼志愿者陈美珍写来一封感谢信。
此前，张女士在单位组织的培训期间遭遇性骚扰，身心受到伤害。但由于性骚扰实施者拒不承认，其单位一直将此事搁置。后来，张女士拨打了越城区妇联12338热线，“越姐姐”先对张女士进行了安抚和心理疏导，后又对接派出所，联络区总工会、市总工会等多家单位，督促其单位对此事展开调查。经过大半个月的调查取证，张女士维权成功。
这是“越姐姐家事调解中心”成立以来，帮助广大姐妹们维权的众多案例之一。越城区妇联以“越姐姐”品牌为工作抓手，从“家事调解”切入，将婚姻家庭纠纷调解与参与基层治理有机衔接，助力稳定基层治理大环境。各镇街调解平台设立妇女维权站，村、社区一级全面建立婚姻家庭纠纷调解室，镇村妇联参与婚姻家庭纠纷矛盾调解的化解率达94.67%。
此外，越城区妇联还加强部门协同，深化“妇联+法院”的家事纠纷类在诉案件联动机制，形成“妇联+公安”的家暴家事类警情“一键式”联动机制，推进“妇联+法检”系统的司法资源、财政资源、救助资源统筹联动机制，打造服务的“多头引擎”。
夯实妇联队伍 发动“共治引擎”
自从参加了婚姻家庭辅导员“三年计划”的培训后，马山街道妇联主席边妙芳觉得在化解婚姻家庭矛盾时，更加游刃有余了。“我们认真系统地学习了民法典、妇女权益保障法等，还学习了家庭教育和婚姻辅导方面的实操技巧，并通过心理辅导课程提升了自我心理调适的水平。”
像边妙芳这样接受专业婚姻家庭辅导的人员还有千余人。为了推动基层妇联队伍服务能力全面提升，越城区妇联实施了两轮婚姻家庭辅导员“三年计划”，为参与基层治理建立起一支业务水平过硬的“娘子军”。
除了“三年计划”外，越城区妇联还举办妇联干部“充电特练营”，提升妇联干部的政治理论素养和服务基层、服务发展、服务群众的能力，加强基层治理能力和水平，持续释放巾帼动能，在共建共治共享基层社会治理中发挥“半边天”作用。
责任编辑： 陈洁
