“请问这是维权服务站吗？”一个紧张而又微弱的声音从门外传来。生怕走错的王女士把已经被双手揉搓得褶皱的报纸展开仔细地核对着地址。
“是的，您快请进。”辽宁省沈阳市妇女儿童维权服务站站长崔扬听到声音从屋内迎了出来。“我是在报纸上看到维权站的，想请你们帮帮我。”王女士紧紧地拉着女儿的手。走进咨询室，她和女儿把多年来积压在心理的委屈向崔扬倾诉，并询问是否可以通过法律的途径与丈夫离婚。
崔扬一边根据母女的实际情况积极正面引导，一边分析离婚的利弊。崔扬告诉中国妇女报全媒体记者，法律是生硬的，适用时要因人而异，特别在妇女儿童维权中要从每个人的实际生活情况和有利于孩子成长的角度进行帮扶。
组建“一站式”维权服务站
王女士的慕名而来不是孤例。为进一步将妇女儿童维权落到实处，2022年3月，全国维护妇女儿童权益先进个人、辽宁维明律师事务所主任崔扬在沈阳市妇联和皇姑区妇联的指导下，发起成立沈阳市首家“三新”组织中的妇女儿童维权服务站，并于今年被命名为沈阳市妇女儿童维权服务示范站（以下简称维权服务站），为妇女儿童撑起了维权保护伞。
维权服务站成立以来，崔扬发挥专业优势，把涉及妇女儿童权益保护方面的纠纷引入法律途径，并联合了法律工作者、心理咨询师、家庭教育指导师等巾帼志愿者，义务为来访者提供法律帮扶，做到群众诉求早发现，急难愁盼早解决，为妇女儿童维权工作架起一条“绿色通道”。
2022年9月中旬，一位盲人妇女想与同样是盲人的丈夫办理离婚，由于身体等特殊原因，需要得到服务站法律方面的支持。崔扬与皇姑区妇联工作人员陪同他们到民政部门办理了离婚手续，并现场为其提供法律服务。顺利办理完手续后，两位盲人激动地说：“感谢服务站和区妇联为弱势群体积极提供帮助，让我们感受到社会的温暖。”
“弱势群体更需要专业的法律人士对他们帮扶，但是往往因为维权信息不畅通，导致求助无门。”从事律师职业二十多年来，崔扬秉承着扶弱济困的初心，用法律为弱势群体争取合法权益。崔扬同时还是沈阳市人大代表，她常说：“为党分忧为民解困，也是人大代表的职责。”维权服务站成立以来，为楼宇企业家、白领女性和广大妇女同胞进行线上线下普法宣传活动30余场，发放普法宣传册数千份，近万人受益，义务为20余位妇女儿童提供法律咨询、个案维权、调解服务。
柔性力量让维权更有温度
前不久，一位受父亲家暴的儿童牵动着皇姑区妇联和维权服务站的“心”。在学校，老师发现孩子身上有多处伤痕，并将该情况报告给了当地公安机关。由于涉及未成年人，皇姑区立刻组建了由公安、法院、检察院、教育局、妇联和属地街道为成员的专班，并由维权服务站的站长崔扬为孩子提供法律援助。
经了解，孩子是单亲家庭，独自与父亲生活，如果对父亲采取强制措施则孩子的生活无法保证，且会对孩子带来更大的创伤。于是，皇姑区妇联和维权服务站以“柔性”的调解模式与父亲沟通，并为其安排了专业的家庭教育指导课程，转变家庭教育观念和方法，为孩子营造良好的家庭环境。
崔扬在做妇女儿童维权过程中还将情感注入其中，切身体会每一个当事人的真实情感需求，用真诚和耐心化解矛盾。在依法维权、维护正义的同时，还为孩子们购买书包、书籍等，给孩子们物质和精神帮扶。维权服务站在为妇女儿童提供法律服务时，注重与司法部门打造职业共同体，在维权过程中深化联动机制，将调解、救济贯穿全过程，及时化解纠纷。在维权服务站服务的一个性侵女童案件中，不仅积极为女童提供了法律援助、心理疏导，还为其申请了4万元司法救助金。现在，市、区两级的司法局法律援助中心都将典型未成年人法律援助案件交由崔扬办理，充分发挥维权服务站在法律专业、心理疏导等方面的优势。
打通妇女儿童维权“最后一公里”
日前，皇姑区北塔街道武功山社区率先建立“沈阳市妇女儿童维权服务示范站武功山服务点”，社区内的巾帼志愿者、社区网格员成为维权服务站的志愿者，经过培训后，她们通过社区走访、邻里沟通、矛盾调处等方式为维权服务站提供维权信息，实现小事解决在社区。
此外，皇姑区妇联聚焦妇女关切问题，启动了“妇女儿童流动维权服务进社区”项目，带领维权服务站以流动服务的形式，走进妇女儿童之中，面对面倾听她们的心声，以“固定+流动”“线上+线下”的模式，将“等群众上门”转变为“送服务上门”，打通服务妇女儿童“最后一公里”，助力提升基层治理能力。
皇姑区妇联负责人告诉记者，今年维权服务站将走进社区、学校、商圈、机关、企业等组织和机构，并在其中招募100个巾帼维权志愿服务者，通过志愿者的维权信息搜集、调解，搭建维权服务站与社会各领域的桥梁和纽带，延伸服务触角，以点带面地扩大维权服务站的影响力和辐射面，让维权服务站真正地成为妇女姐妹身边的“娘家人”。（贾莹莹）
责任编辑： 陈洁
